1. CHAMP D’APPLICATION

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.hadith-sante.com   ou via nos réseaux sociaux (suite à un échange direct) par une clientèle de particuliers. Aucun professionnel ne pourra se prévaloir de ces conditions de vente et devra obligatoirement se faire connaître de nos services pour accéder à notre gamme de produits. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

En accédant au site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales.

HADITH SANTE

13 Chemin de la ferme
Vaulx-en-velin 69120
FRANCE
hadithsante@gmail.com

 

2. PRIX

 

Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.

 

 

3. FRAIS DE PORT

Pour l’Europe, nous expédions nos colis principalement avec Mondial Relay, les frais d’expéditions sont de 4.40eu.

Votre Article est envoyé dans un emballage soigné qui garantit la protection contre les chocs et l’humidité. Les délais d’acheminement généralement observés sont de 2 à 4 jours ouvrés (selon le mode de livraison sélectionné).

 

4. DISPONIBILITE

 

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par whats app dans les meilleurs délais. Un article équivalent vous sera proposé ou le cas échéant, nous créditerons votre compte dans les 10 jours afin que vous puissiez passer une nouvelle commande.

 

5. VALIDATION

 

Toute validation de commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par hadith-sante.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par  hadith-sante.com et ses clients.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

 

6. PAIEMENT SECURISE

 

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler par :

– Paypal Vous devrez disposer d’un compte Paypal, indiquer votre adresse email associée, votre code confidentiel Paypal.

 

7. LIVRAISON

 

Les produits sont livrés au point relay le plus proche de l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Nous préparons et déposons les colis aux entreprises de transport dans un délai maximum de 72h, sauf notification spécifique sur notre site (ex: Congés), ou en cas d’échange direct sur la date d’envoi du colis.

Hadith' Santé ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison ou d’une non-livraison dans le cas où le client n’aurait pas indiqué une adresse de livraison complète et correcte. Le renvoi d’un colis qui n’a pas pu être livré par un manque d’information dans l’adresse de livraison sera à la charge du client.

A réception de votre commande, nous vous conseillons de bien vérifier l’état de votre colis en présence du livreur.
En cas de colis endommagé, il est de votre devoir de vérifier l’intérieur du colis ou de refuser le colis s’il est endommagé. 
Dans le cas où vous n’avez pas de contact direct avec le livreur, merci de photographier l’état du colis ainsi que l’article (s’il est endommagé) et de nous transmettre ces preuves afin que nous puissions communiquer avec la société de transport (A réception du colis).

 

8. RETARD DE LIVRAISON

 

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler pour nous permettre  d’ouvrir une enquête auprès de la société de transport.

Une enquête auprès d’un transporteur peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé au domicile de l’acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.

 

9. RETRACTATIONS, ECHANGES

 

Hadith'Santé  vous accorde un délai de 8 jours, et ce à compter de la réception de votre commande. Dans ce cadre, vous bénéficiez notamment d’un droit de retour : quelle qu’en soit la raison.
Les produits doivent être impérativement retournés dans leur état d’origine et complets (films protecteur, emballage,,…).  Bien évidement l’article ne doit en aucun cas avoir été utilisé !

Les frais de retour sont à votre charge.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés et les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé (avec accusé de réception).

En cas de demande de remboursement de la marchandise, nous garantissons que nous effectuerons cette démarche par le moyen de paiement initialement utilisé dans un délai inférieur ou égal à 10 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. Dans le cas d’une commande réalisée avec un bon d’achat ou bon cadeau, seul le remboursement sera pratiqué (re-crédit du bon du montant initial).

– Procédure de retour :

Avant de renvoyer votre marchandise, il est fortement conseillé de nous contacter afin de connaitre notre procédure de retour.